오파킹(이하 “회사”)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 따른 개인정보취급방침을 정하여 여러분의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집시점에서 이용자에게 수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간에 대해 안내 드리고 동의를 받고 있습니다.
[필수항목]
-수집목적 : 이용자 식별 및 본인 여부 확인 | 수집 항목 : 이름, 이메일주소, 비밀번호, 휴대폰번호, 전화번호, 생년월일, 입주자정보, 기기정보, 차량번호, 입주자 차량등록여부 | 보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 파기, 부정이용 방지를 위해 90일 동안 보관(이름, 아이디) 후 파기, 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 종료시까지 보관 후 파기
- 수집목적 : 본인 인증 | 수집 항목 : CI, DI, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 정보 | 보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 파기, 부정이용 방지를 위해 90일 동안 보관(이름, 아이디) 후 파기, 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 종료시까지 보관 후 파기
- 수집목적 : 안심주차 서비스 | 수집 항목 : 안심번호 매핑 정보, 차량번호, 휴대폰 번호, 전화번호, qr코드 | 보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 파기, 부정이용 방지를 위해 90일 동안 보관(이름, 아이디) 후 파기, 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 종료시까지 보관 후 파기
- 수집목적 : 방문차량 서비스 | 수집 항목 : 차량번호, 휴대폰 번호, 입주자정보, 입주자 차량등록여부 | 보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 파기, 부정이용 방지를 위해 90일 동안 보관(이름, 아이디) 후 파기, 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 종료시까지 보관 후 파기
- 수집목적 : 주차민원 서비스 | 수집 항목 : 차량번호, 휴대폰 번호, 위치 정보 | 보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 파기, 부정이용 방지를 위해 90일 동안 보관(이름, 아이디) 후 파기, 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 종료시까지 보관 후 파기
- 수집목적 : 안심문자 서비스 | 수집 항목 : 차량번호, 휴대폰 번호, 연락처, 개인 식별정보, 안심번호 매핑 정보 | 보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 파기, 부정이용 방지를 위해 90일 동안 보관(이름, 아이디) 후 파기, 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 종료시까지 보관 후 파기
- 수집목적 : 이용자 상담 | 수집 항목 : 이름, 이메일주소, 생년월일, 휴대폰번호, 기기정보, 입주자정보, 접속IP, 접속로그, 쿠키 | 보유 기간 : 1년
[선택항목]
- 수집목적 : 마케팅활용, 이벤트 응모 및 경품 제공 | 수집 항목 : 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소 | 보유 기간 : 회원 탈퇴 시 즉시 파기
회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에 고지한 범위 내에서만 사용합니다. 서비스 이용 중 사용자 식별을 위하여 사용자의 차량번호, 연락처 및 닉네임 등이 이용자 간에 공개됩니다. 회사는 서비스 이용과정 등에서 개인정보 제공을 사전에 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 절대 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
오파킹 서비스 이용 시 본인 식별, 사용자와의 연락, 주차 관제센터, 관리사무소, 관리사무소와 연계된 위탁업체에게 개인정보를 제공 또는 위탁하고 있으며 상기 외의 목적으로 사용할 경우 별도 동의 절차를 거쳐 진행하고 있습니다. 회사는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다. 오파킹이 수탁자에게 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁자에게 제공되지 않으며, 계약 종료시 파기됩니다.
- 수탁사 : AWS(서울), VULTR(서울) | 위탁 업무 : 데이터 보관 및 시스템 운영 | 보유 및 서비스 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 까지
- 수탁사 : ㈜KCB | 위탁 업무 : 보인인증 및 확인 | 보유 및 서비스 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 까지
이용자는 언제든지 '오파킹 내정보 > 회원정보’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.이용자 및 법정대리인의 권리는 ‘회원정보’ 페이지 등에서 직접 처리하거나, ‘문의하기‘를 통해 요청할 수 있습니다. 이용자 개인의 서비스 이용 활동 및 동의 내역에 따라 제3자에게 제공한 내역은 ‘개인정보 이용현황’ 페이지에서 확인하고 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
회원의 개인정보는 원칙적으로 계정삭제 시 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 일정한 기간 회원정보를 보관합니다. 수집 및 이용목적이 달성된 개인 정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이때 해당하는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 수집된 정보 파기 시, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 있으며 전자적으로 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인정보 보존 기간은 다음과 같습니다.
- 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 기간 : 5년
- 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 기간 : 5년
- 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록| 기간 : 3년
- 법령 : 전자금융거래법 | 항목 : 전자금융 거래에 관한 기록 | 기간 : 5년
- 법령 : 통신비밀보호법 | 항목 : 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) | 기간 : 3개월
- 법령 : 위치정보법 | 항목 : 위치정보 수집, 제공사실 확인 자료 | 기간 : 3개월
회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 최선을 다할 것이며, 고객의 정보가 유출된 경우에는 지체 없이 유선 및 우편, 전자우편 등의 방법을 통하여 지체 없이 통보할 예정입니다. 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
① 개인정보 분쟁조정위원회: http://kopico.go.kr (국번없이)1833-6972
② 개인정보침해 신고센터: http://privacy.kisa.or.kr/ (국번없이)118
③ 대검찰청사이버범죄수사단: http://spo.go.kr/02-3480-3573
④ 경찰청사이버테러대응센터: http://cyberbureau.police.go.kr/(국번없이)182
회사에 등록되어 있는 개인정보는 언제든지 조회하거나 수정하실수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 여러분이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 여러분의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 개인정보의 보유 및 이용 기간에 대해 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전 공지사항 등을 통해 사전 공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 개인정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이 정보는 회원의 디바이스에 저장되며, 회사는 이를 이용하여 회원의 방문기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 활용합니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적·능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 이러한 쿠키의 저장을 웹 브라우저의 설정을 변경하여 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 제공에 어려움을 줄 수 있습니다.
회사는 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 정보보호 규정, 지침 및 개인정보 내부 관리 계획 수립, 준수, 점검, 교육 등
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 인증, 접근통제시스템 및 보안프로그램의 설치/운영, 개인정보 암호화 등
3) 물리적 조치 : 개발상품팀 통제 운영
개인정보보호 책임자 : 이연희
연락처 : 050-7871-0700
고객이 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 문의에 대해 성실하게 답변 및 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 29일부터 제정 및 적용됩니다